Bonjour j’ai besoin d’annuler ma réservation mon vol geneve Madrid n’a pas atteris
Agent
Quelle est la date de collecte?
Client
Réserva ES5321XXXXXX aujourd’hui même. Je veux savoir comment effectuer l’annulation de ma réservation et donc le remboursement
Agent
you cannot cancel on the day of collection / vous ne pouvez pas annuler le jour de la collecte.
Agent
You must cancel up to 24 hours prior to the collections date/time. / Vous devez annuler jusqu'à 24 heures avant la date / heure de la collecte. To avoid any fees. pour éviter les frais.
Client
Oui d’accord mais il me semble que la situation à Madrid est inédite ! Si l’aéroport de Madrid est ferme comment voulez vous que je récupére ma voiture